自動返信メールが届かない方へ2017-12-28T17:20:55+00:00

当サイトでは受け付け後すぐに自動返信メールをお送りするシステムとなっております。
自動返信メールが届かない場合は、下記の理由が考えられますので以下をお確かめの上、解決しない場合は、大変お手数ですがinfo@kaba-cinema.comまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。
※当サイトではメールが届かない方の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。

メールが届かない主な理由
・メールアドレスの入力間違い
・かば制作委員会からのメールが迷惑フォルダ等に移動している
・携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
・受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールアドレスの入力間違い
ご入力されたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
お心当たりのある場合は、info@kaba-cinema.comまでお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

かば制作委員会からのメールが迷惑フォルダ等に移動している
特にフリーメールをお使いの方に多いケースです。
yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどでは
「かば制作委員会」からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。
「かば制作委員会」のメールアドレスは以下の通りです。
◯◯◯◯◯@kaba-cinema.com
入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。
各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、「かば制作委員会」からのメールを受信できるようになります。

携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(softbank, vodafone)など迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。「かば制作委員会」からのメールを受信するには @kaba-cinema.com のドメインを受信できるように設定してください。
以下の設定をお願いします。
●PCからのメール拒否を解除
もしくは
●「kaba-cinema.com」のドメイン指定受信に設定

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【docomo】
Menu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
docomoの方はこちらから⇒
【au】
Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
auの方はこちらから⇒
【softbank】
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
Softbankの方はこちらから⇒

受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。不要なメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。

自動返信メールが届かない場合は、 上記内容をご確認の上 info@kaba-cinema.comまでご連絡ください。